Caldea achève l’été avec un chiffre d’affaires largement supérieur à 2 millions d’euros rien que pour le mois d’août, ce qui place l’entreprise à des niveaux de revenus pré-pandémiques et confirme la solidité du projet. L’activation d’un vaste programme de spectacles, une campagne de communication intensive et la commercialisation en direct ont été les clés de la croissance.
Caldea franchit les niveaux de chiffre d’affaires pré-pandémique et bat également des records de chiffre d’affaires au cours du mois d’août. Malgré les restrictions de capacité, le spa thermal d’Andorre a réussi à augmenter ses revenus pour atteindre les niveaux pré-pandémiques : plus de 2 millions d’euros rien qu’en août, le chiffre d’affaires le plus élevé en un seul mois depuis son ouverture en 1994.
Les facteurs qui ont contribué à garantir aux clients une expérience sûre mais mémorable et à augmenter le chiffre d’affaires ont été, d’une part, le renforcement du personnel, avec plus de 40 recrutements temporaires. D’autre part, l’enrichissement de l’expérience, avec le renouvellement du restaurant méditerranéen et la mise en place d’un programme de spectacles et d’animations, avec des séances à tout moment de la journée et adaptées en fonction du type de client pour chaque spa. Et enfin, l’un des points les plus importants de cet objectif est attribué à la communication intensive et au nouveau modèle commercial, de plus en plus orienté vers la vente directe, et à travers son propre site web.
En ce qui concerne le type de visiteurs de Caldea, il convient de noter que la grande majorité est constituée de clients de proximité, surtout d’Espagne, et notamment de Catalogne (principalement de la région de Barcelone). Il faut dire que les familles constituent le principal public estival, mais on constate une augmentation sensible du nombre de couples. Les espaces les plus appréciés restent les lagunes extérieures des spas, notamment la lagune panoramique, inaugurée l’été dernier. Les clients qui ont visité le spa lui accordent une note de 8,5 sur 10.