CONDITIONS GÉNÉRALES
Caldea, le spa thermal en Andorre, propose différentes modalités d’entrée : l’accès Classic, idéal pour les familles, permet l’entrée aux plus de 5 ans et inclut la grande lagune intérieure, la lagune extérieure, la lagune panoramique transparente, les bains indo-romains, les saunas, le hammam et les espaces de repos. L’accès Plus, pour les personnes de plus de 12 ans, comprend l’entrée à toutes les installations Classic, mais également le bain de pamplemousse, le bain aztèque, le bain de citrons, le solarium et les jacuzzis extérieurs. L’accès Premium, pour les plus de 16 ans, est l’entrée la plus complète de Caldea et donne accès à toutes les installations. Caldea dispose également d’un Spa Enfants, exclusivement réservé aux 3-8 ans.

Le tarif anticipé est disponible jusqu’à 4 jours avant l’arrivée du client. À partir du quatrième jour avant la date d’arrivée, le tarif billetterie sera appliqué.

CONDITIONS GÉNÉRALES ACCÈS CLASSIC (Étage -1)
• Les entrées matin, après-midi et soir de l’Accès Classic permettent un accès pendant trois heures au maximum. Les forfaits pour plusieurs jours sont personnels et ne peuvent être cédés, et ils donnent accès pour une durée de trois heures par jour au maximum. En cas d’achat d’une entrée et d’un service supplémentaire, le client pourra accéder pendant quatre heures par jour au lieu des trois heures offertes par le service.
• (1) L’entrée matin est valable de 10 h 00 à 14 h 45.
• (2) L’entrée après-midi est valable de 15 h 00 à 20 h 45 les jours de fermeture à minuit. Lorsque le centre ferme à 22 h 00, l’entrée est valable à partir de 15 h 00 jusqu’à 18 h 45.
• (3) L’entrée nuit a une durée de trois heures, les trois dernières d’accès au centre (à 21 h 00 les jours de fermeture à minuit et 19 h 00 les jours de fermeture à 22 h 00).
• Par mesure de sécurité, l’entrée au Accès Classic est interdite aux enfants de moins de 5 ans. Une pièce d’identité accréditant l’âge des enfants de 5 à 11 ans doit être présentée obligatoirement. L’accès sans pièce d’identité sera interdit aux enfants.
• Les enfants de moins de quinze ans doivent être, à tout moment, accompagnés d’un adulte de plus de 18 ans dans la zone aquatique (minimum un adulte pour deux enfants de moins de 15 ans). Les personnes de 16 à 17 ans ne peuvent pas être responsables d’un mineur.
• Les personnes mesurant moins d’un mètre trente seront munies de brassards fournis à l’entrée de la lagune intérieure.
• (5) L’offre avec repas au Restaurant Blu comprend une entrée de 2 h au Accès Classic le matin ou l’après-midi + menu (entrée + plat + dessert ; boissons non comprises). Le menu pour enfants/junior/baby comprend un plat principal + dessert (boissons non comprises). Prix selon le calendrier du Restaurant Blu, non valable les : 24, 25 et 31/12/2024 et la fermeture du Accès Classic.

CONDITIONS GÉNÉRALES SPA ENFANTS (Étage 1)
• (4) L’entrée Accès Classic baby permet exclusivement l’accès au Spa Enfants pendant un maximum de 3 heures.
• Espace réservé exclusivement aux enfants de 3 à 8 ans inclus. Les enfants seront sous la surveillance de moniteurs expérimentés pendant que leurs parents pourront profiter du reste des installations aquatiques.
• Les enfants de 3 et 4 ans peuvent seulement accéder à Spa Enfants et, à partir de 5 ans, à l’ensemble du Accès Classic.
• Admissions : 1 adulte pour 2 enfants. Taille minimum pour accéder: 95 cm.
• Un passeport, une carte d’identité ou un livret de famille accréditant l’âge des enfants doit être présenté.

CONDITIONS GÉNÉRALES ACCÈS PLUS (Etage 1)
• Admissions à partir de 12 ans. Il est nécessaire de présenter un document prouvant l’âge.
• Admissions pour les clients du Accès Classic avec réservation d’entrée + massages d’au moins 20 minutes ou promotion avec massage.

CONDITIONS GÉNÉRALES ACCÈS PREMIUM (Etage 1)
• Accès autorisé à partir de 16 ans. Une pièce d’identité accréditant l’âge des enfants de 5 à 18 ans doit être présentée obligatoirement. Toutes les modalités d’entrée à l’Accès Premium offrent : un accès à toutes les installations thermales d’Accès Premium, l’Accès Classic et l’Accès Plus ; le prêt d’une serviette, d’un peignoir et de sandales de bain et l’accès aux activités et aux ateliers.
• Les entrées le matin, l’après-midi et le soir à l’Accès Premium permettent un accès pendant quatre heures au maximum. Sauf toute modalité d’accès à Accès Premium en raison de la fermeture pour travaux de l’Accès Classic, qui sera de 3 h.
• (6) L’entrée matin est valable de 10 h 00 à 14 h 45.
• (7) L’entrée Accès Premium après-midi est valable de 15 h 00 à 19 h 45 les jours de fermeture à minuit. Lorsque le centre ferme à 22 h 00, l’entrée est valable à partir de 15 h 00 jusqu’à la fermeture.
• (8) L’entrée nuit à Accès Premium + cocktail est valable à partir de 19 h 30 les jours de fermeture à minuit.
• Les forfaits pour plusieurs jours sont personnels et ne peuvent être cédés.
• Entrée de 4 h + massage : le client peut rester 5 h dans le centre, temps de traitement inclus.
• (10) L’offre avec repas au Restaurant Blu comprend une entrée Accès Premium de 3 h valable à toute heure de la journée + menu (entrée + plat + dessert; boissons non comprises). Prix selon le calendrier du Restaurant Blu, non valable les : 24, 25 et le 31/12/2024 et fermeture d’Accès Premium.

NORMES D’ADMISSIONS ET D’UTILISATION DES INSTALLATIONS
* S’attacher ses cheveux et se doucher avec du savon avant d’entrer dans le spa.
* Il est formellement interdit de courir dans l’enceinte; sauter dans les piscines et se jeter dans l’eau.
* Pour entrer et sortir des lagunes et des thermes, il est obligatoire d’emprunter les escaliers.
* Il est interdit d’entrer avec des blessures externes, des lésions cutanées ou des bandages.
* Il est obligatoire de porter un maillot de bain en tissu spécial pour l’eau, L’utilisation de tongs d’extérieur n’est pas autorisée.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU SPA THERMAL
Prix par personne toutes taxes comprises.
Caldea se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente, les tarifs et le calendrier sans préavis.
Forme de paiement : présentation du bon original et exclusif de Caldea et paiement selon le contrat. Sans contrat, le paiement devra être effectué à l’avance au minimum 48 heures avant l’arrivée les jours ouvrés. Réservation obligatoire sur le site web booking.caldea.com ou à travers notre Centrale de Réservations.
Caldea se réserve le droit de revoir les tarifs et le calendrier au 01/10/24 ou avec un préavis de 10 jours.