CONDICIONES GENERALES

Caldea, el spa termal de Andorra, tiene diferentes modalidades de entrada:
El Acceso Classic, ideal para familias, permite la entrada a mayores de 5 años e incluye la gran laguna central y exterior, la laguna panorámica, los baños indoromanos, saunas, hammam y áreas de descanso. El Acceso Plus, para
mayores de 12 años, incluye la entrada en todas las instalaciones del Acceso Classic, además del famoso baño de pomelos y limones, el solárium y zonas de reposo. El Acceso Premium, para mayores de 16 años, es la entrada más
completa y da acceso a todas las instalaciones. También, Caldea tiene un spa infantil, exclusivo para niños de 3 a 8 años.

El precio anticipado está disponible hasta 96 horas antes de la llegada. A partir del cuarto día antes de la fecha de llegada se aplicará la tarifa taquilla.

CONDICIONES GENERALES ACCESO CLASSIC (Planta -1)

• Las entradas del Acceso Classic de mañana, tarde y noche permiten el acceso para una estancia de tres horas máximo. Los abonos multidía son personales e intransferibles y permiten la entrada durante tres horas máximo al día. En el
caso de comprar una entrada con un servicio suplementario, el día que deba recibir el mencionado servicio el cliente podrá permanecer en el centro cuatro horas en lugar de tres.
• (1) La entrada de mañana es válida entre las 10 h y las 14.45 h.
• (2) La entrada de tarde es válida entre las 15 h y 20.45 h el día de cierre a las 23.59 h, y entre las 15 h y las 18.45 h el día de cierre a las 22 h.
• (3) La entrada de noche es válida las tres últimas horas de acceso al centro (a las 21 h cuando cerramos a las 23.59 h, y a las 19 h cuando cerramos a las 22 h).
• Como medida de seguridad, la entrada al Acceso Classic está prohibida a los menores de 5 años. Presentación obligatoria de un documento acreditativo de la edad para niños de 5 a 11 años. No se admitirá el acceso a ningún niño no
documentado.
• En la zona acuática, los menores de 15 años deberán ir obligatoriamente acompañados de un adulto mayor de 18 años (mínimo un adulto por cada
dos menores de 15 años). Las personas de 16 a 17 años no podrán hacerse responsables de un menor de edad.
• Las personas con una altura inferior a 1,30 m deberán entrar con flotadores de brazos a disposición en la entrada de la gran laguna interior.
• (5) El paquete con comida en el Restaurante Blu incluye una entrada de 2 h al Acceso Classic mañana o tarde + menú (1.er plato + 2.º plato + postre; bebidas no incluidas). El menú infantil/júnior/baby incluye plato principal + postre (no
incluye la bebida). Precios según calendario Restaurante Blu, no válido los días: 24, 25 y 31/12/2024 y cierre del Acceso Classic.

CONDICIONES GENERALES SPA INFANTIL (Planta 1)
• (4) La entrada Acceso Classic baby permite acceder únicamente al Spa Infantil durante un máximo de 3 h.
• Uso exclusivo para niños de 3 a 8 años cumplidos. Los niños quedarán bajo la supervisión de monitores titulados mientras sus padres pueden disfrutar del
resto de las instalaciones acuáticas.
• Los niños de 3 y 4 años solo podrán acceder al Spa Infantil y, a partir de los 5 años, a todo el Acceso Classic.
• Admisiones: 1 adulto para cada 2 niños. Altura mínima para acceder al espacio: 95 cm.
• Presentación obligatoria de pasaporte, DNI o libro de familia para acreditar la edad de los niños.

CONDICIONES GENERALES ACCESO PLUS (Planta 1)
• Admisiones a partir de 12 años. Es necesario presentar documento que acredite la edad.
• Admisiones para clientes del Acceso Classic con reserva de entrada + masajes
de mínimo 20 minutos o promociones que lo incluyan.

CONDICIONES GENERALES ACCESO PREMIUM (Planta 1)
• Admisiones a partir de 16 años. Presentación obligatoria de un documento acreditativo de la edad para los menores de 18 años. Todas las modalidades de entrada al Acceso Premium incluyen las siguientes prestaciones: acceso
a todas las instalaciones termales del Acceso Premium, del Acceso Classic ydel Acceso Plus; préstamo de material de baño: toalla, albornoz, chancletas y acceso a las actividades y los talleres.
• Las entradas de mañana, tarde y noche al Acceso Premium permiten acceder durante un máximo de 4 h, a excepción de las entradas al Acceso Premium
durante el cierre del Acceso Classic, que permiten acceder durante un máximo de 3 h.
• (6) La entrada de mañana es válida entre las 10 h y las 14.45 h.
• (7) La entrada Acceso Premium tarde es válida entre las 15 h y las 19.45 h los días de cierre del centro a las 23.59 h. Los días que el centro cierra a las 22 h, la entrada es válida a partir de las 15 h y hasta el cierre.
• (8) La entrada Acceso Premium noche + cóctel es válida a partir de las 19.30 h únicamente los días de cierre del centro a las 23.59 h.
• Los abonos multidía son personales e intransferibles.
• (9) Entrada de 4 horas + masaje: el cliente puede permanecer en el centro durante 5 horas, incluyendo el tiempo del tratamiento.
• (10) El paquete con comida en el Restaurante Blu incluye una entrada al Acceso Premium de 3 h a cualquier hora del día + menú (1.er plato + 2.º plato M+ postre; bebidas no incluidas). Precios según calendario Restaurante Blu, no
válido los días: 24, 25 y 31/12/2024 y durante el cierre del Acceso Premium.

NORMAS DE ADMISIÓN Y USO DE LAS INSTALACIONES
• Recogerse el cabello antes de acceder al spa y ducharse con jabón.
• No correr por el recinto ni saltar en las lagunas.
• Usar los accesos específicos para entrar y salir de las lagunas.
• No se admite la entrada a personas con heridas externas o algún miembro del cuerpo vendado o enyesado

CONDICIONES GENERALES DE TODO EL SPA TERMAL
Todos los precios publicados son por persona e impuestos indirectos incluidos.
Caldea se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta, las tarifas y el calendario sin previo aviso. Forma de pago: presentación del bono original y exclusivo para Caldea y pago según contrato. En caso de no tener contrato, el pago deberá efectuarse por anticipado con un mínimo de
48 h antes de la llegada en días laborables Para más información, dirigirse a la Central de Reservas. Todas las reservas deben hacerse directamente en nuestro sitio web booking.caldea.com o a través de la Central de Reservas.
La empresa se reserva el derecho de revisar las tarifas y el calendario a día 01/10/24 o con un preaviso de 10 días.